Web Dev

Wofür potenzielle Kunden das Internet nutzen

Die wichtigkeit des Wissens

Der Internethandel hat einen sehr hohen Stellenwert für Konsumenten. Vor allem junge Leute informieren sich inzwischen ausschliesslich online. Sie googeln meist den gesuchten Begriff in Kombination mit dem Städte- oder Stadtteilnamen beziehungsweise der Postleitzahl (beispielsweise „Coiffeur Zürich“). Ausschlaggebend für die Wahl eines Anbieters sind Kriterien wie Entfernung, Preis und Bewertungen. Aber auch die Reihenfolge der Suchergebnisse spielt eine enorm wichtige Rolle. Daher ist es auch sehr wichtig für ein Unternehmen, dass die eigene Homepage suchmaschinenoptimiert ist.

Abgrenzen von der Konkurrenz

Bessere Sichtbarkeit

Sie als Unternehmer sollten sich inspirieren lassen und einige Websites der Konkurrenz ansehen. Sind deren Informationen lückenhaft oder schlecht aufbereitet? Falls ja, dann ist das Ihre Chance, es besser zu machen. Ist der eigene Webauftritt ansprechender, wird sich das in Form von steigender Leserschaft und somit breiterer Wahrnehmung auszahlen.

Das Image liegt in der eigenen Hand

Ihr Marketing

Eine Homepage zu bauen, bedeutet, die Öffentlichkeitsarbeit in die Hand zu nehmen. Ist Ihr Unternehmen in lokale Veranstaltungen eingebunden? Engagieren Sie sich in sozialen Projekten? Die Homepage sollte darüber berichten. Kunden lesen erst einmal nur das, was sie vorrangig interessiert. Treffen Sie aber einen Nerv bei der Kundschaft, verweilen Besucher länger auf der Website und geben diese Infos an andere potenzielle Kunden weiter. Im Gegensatz zu Werbung, müssen Sie nicht einmal auf eine bestimmte Textlänge achten. Sie sind frei in Ihrer Selbstvorstellung.

Regionale Kundenkreise erweitern

Schiessen Sie über die Horizonte hinaus

Mithilfe eines eigenen Internet-Shops steigern Anbieter ihre Reichweite enorm. Kunden bestellen die angebotenen Produkte unabhängig vom Lager- und Produktionsort. Mithilfe von Paketdienstleister können Waren Schweiz-, EU- oder sogar weltweit versandt werden. Dienstleister oder Handwerker, können durch eigene Webportale einen Direkten Kundenkontakt erlangen. Wer sich einen guten Ruf im Internet erarbeitet hat, freut sich womöglich bald über den Zusatz „Experte“ – für einen Experten nehmen Kunden auch einen längeren Anfahrtsweg in Kauf.

Das Internet, Vielzahl neuer Kontaktmöglichkeiten

Nutzen Sie DIE Chance

Die verbreitete Kontakt- und Bestellmöglichkeiten via Telefon und Fax werden von E-Mail-Adresse, ein Kontaktformular, Auftritte in sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter, den Kunden, Fragen unabhängig von Öffnungszeiten, also auch mitten in der Nacht oder am Wochenende, zu stellen, ersetzt. Alternative dazu ist die  FAQ um so Hilfe zu Selbsthilfe bieten, dagegen die  Die kundenfreundlichste und modernste Form ist der Live Chat oder der Video-Chat.

Grosser Effekt für kleines Geld

Kosten Reduzieren

Der Erwerb einer DNS (Domain Name Server) zur erreichbarkeit der Webseite, ein Server und eine E-Mail-Adresse lohnen sich schnell. Dabei ist unbedingt zu beachten: Webseiten mit hohem Besucheraufkommen benötigen Server mit grossen Kapazitäten. Auf das Jahr hochgerechnet ist der Betrieb einer Homepage trotzdem deutlich günstiger als die regelmässige Bereitstellung von Werbemitteln. Die Internetseite bietet die Möglichkeit, Kunden unmittelbar zu informieren und beliebig oft Aktualisierungen der Selbstpräsentation vorzunehmen.

Neue Kunden, neue Märkte, neue Vertriebswege

Schaufel Sie Ihren Weg frei

Wer nicht im Internet zu finden ist, wirkt altbacken und wird schnell übersehen. Werbung im Internet verdrängt zunehmend Branchenverzeichnisse, Annoncen in Zeitungen und Handzettel. Von dieser Werbung hängt der Wettbewerb um die Kunden ab, egal ob es um einen Online-Shop oder um eine Arztpraxis geht. Die Kundenakquise ist längst im Netz angekommen. Wer diese Möglichkeit verschläft, verliert (Neu-)Kunden.